区房管局信访稳定会议

2023年7月4日下午,我局在2楼中式会议厅召开信访稳定工作会议。局党组成员、副局长周峰，局属各机关科室和事业单位信访联络员参加本次会议。会议由局信访办负责人胡强主持。

会上，胡强同志就近期下发的信访工作配套文件对各科室进行了辅导和培训，即《关于新时代信访事项上门办理的意见（试行）》、《嘉定区开展信访问题源头治理三年攻坚行动的实施方法（2023年-2025年）（征求意见稿）》、《关于转发<信访工作条例>相关配套制度文件的通知》、《关于做好2023年区级信访积案化解工作的通知》和《关于印发贯彻落实“浦江经验”相关制度文件的通知》。同时，部署了近期工作任务，主要有以下三部分，第一，要求各科室认真学习政策文件；第二，要求各科室高度重视，提高办信办件的质量；第三，要求各科室科学安排进度，完成年底信访工作考核的各项指标。

期间，科室和事业单位联络员对目前信访和热线工作中遇到的问题和存在的困难进行了积极讨论和交流。周峰同志也就近期工作谈了自己的四点感受：一是信访、热线数量越来越多，二是信访人对回复的要求越来越高，三是信访承办员的职责越来越细，四是接访人员的形象素质要求越来越严。

最后，周峰同志就目前我局的信访热线整体工作以及对照四点感受提出了三点建议。一是加强学习，在领会精神的基础上抓好落实；二是学以致用，在解剖麻雀的方法中把脉定向；三是真心为民，在为民服务的宗旨上解决问题。