嘉定区房管局开展物业走基层、化纠纷、降投诉活动

为积极贯彻落实市建设交通工作党委和区委区政府有关降物业管理热线投诉的工作部署要求，响应并解决群众诉求，我局积极开展物业“走基层、化纠纷、降投诉”活动。针对12345热线投诉量较大的小区，我局通过实地调研、座谈等方式，协同属地街镇、居村委共同研究问题、制定解决措施并跟踪进展情况。

    8月30日上午，区房管局副局长王晓松携局物业科走访了菊园新区汇景华庭二期小区，对该小区物业管理工作情况进行了检查和指导。随后与菊园新区分管领导、房管所、居委、物业企业一起针对该小区反映比较集中的物业服务不到位、针对物业服务投诉多、公共收益及政策宣贯等问题进行了研究讨论。王晓松副局长向物业企业严肃指出物业管理工作中的不足，要求物业企业应以便民利民为宗旨，练好内功提升服务水平。同时强调菊园新区基层党组织要积极发挥党建引领作用，用好“我嘉物业”工作站，加强对小区物业管理工作的监督，做好群众工作。以问题为导向，积极呼应业主的诉求，解决业主的困难，为广大业主创造良好的生活环境。之后，王晓松副局长还走访了菊园鼎固大厦类住宅项目，对项目的监控设备、人员管理等工作进行了检查和指导。